10月30日，县市场监督管理局举行维权消费退款仪式，现场将追回的18万元退还给270名受骗的消费者。

日前，县市场监督管理局接到群众举报投诉，投诉我县一家健身服务中心收取会员预付款后关门，其负责人失去联系。

县市场监督管理局开发区监管所所长　谢俊芳：接到投诉后，我局切实履行市场监管部门职责，迅速与相关部门联动，形成合力，维护消费者合法权益，2019年10月，经我局开发区市场监管所、澴城派出所等多个部门联合调查取证，寻获该健身中心负责人潘某，为270名消费者追回款项18余万元，于今天开展现场退款活动。

在退款活动现场，工作人员核对相关信息后，将款项分别退还给受骗群众。领到退还款的群众纷纷表示，感谢市场监管部门和警方的尽职尽责和解决问题的高效。

市民　黄小燕：我们办了卡之后，也没有消费两个月，天热了，健身馆里面没有空调，我们就停卡了，高考过去的时候关门了，我们也不知道什么情况，现在得到这样的结果，我们比较满意。

近年来，不少服务行业，如健身房、理发店等都会采用会员制、预存款等方式拓展业务，吸引消费者长期绑定消费。然而这种情况下，因资金链断裂、经营不善、地址更换等不同原因，导致健身房、理发店与消费者的合同关系无法继续履行。为保障消费者权益，县市场监督管理局在维护市场经济环境秩序过程中监管与服务并重，当好消费者的保护伞，从服务和执法双向优化维权渠道，进一步规范市场公平竞争秩序，努力提升人民群众的获得感和幸福感。

县市场监督管理局开发区监管所所长　谢俊芳：在此，市场监管部门提醒广大消费者，应当理性消费，小心消费陷阱，一旦涉及充值、办卡时，要谨慎，防止上当受骗，如发生类似情况请向12315举报投诉，以维护自身合法权益。