5月1日起，孝感公积金新政正式实施。为确保新政落地，孝感住房公积金中心孝昌办事处以“送政策、解难题、优服务”为抓手，当好信息“快递员”、政策“讲解员”、办事“服务员”，积极营造人人“关心”营商环境、人人 “维护”营商环境的良好氛围，大大提升了办事群众的满意度和幸福感。

“非常感谢政府，为我提供了工作的平台，给我提供这样的生活环境，让我能安心工作，开心生活。”5月9日，县关王小学教师万勤在顺利办成公积金贷款后激动地说道。

原来，万女士是北京户口，因工作原因准备在孝昌购房，按往常申请公积金贷款需要提供户籍地、购房地、缴存地、贷款地等四处的房查证明，想办成公积金贷款就必须回到原籍，耗时耗力不说，现在因疫情原因，出行也比较麻烦。正当万女士为此事烦忧时，孝感住房公积金中心孝昌办事处工作人员耐心地为她宣传新政策，带去了足不出县就能开证明的“好消息”。

“今年五一以来，孝感住房公积金政策有了新变化，为减少办事群众‘多地跑、折返跑’，公积金贷款取消了户籍地限制，减少了不动产查询证明出具地；为减少办事群众办理手续及费用，死亡提取符合要求不需公证的情形实行承诺告知制；放宽了贷款还款时间和余额限制，新增了适老化改造提取；为加快融入武汉城市圈步伐，取消缴存职工异地转移6个月限制。”孝感住房公积金中心孝昌办事处服务窗口负责人张芬说。

“和我想象中不一样，本来以为我头一次申请公积金贷款会比较麻烦，会到处跑到处问的，结果我来了之后，不需要我们操什么心，也不需要我们到各个部门去跑动，只需要把资料准备好，工作人员热情地把该走的程序该办的事帮我办好，非常感谢他们。”办理过程中，万女士对孝感住房公积金中心孝昌办事处工作人员高效、便捷的服务赞不绝口。

想群众之所想，急群众之所急。孝感住房公积金中心孝昌办事处紧扣群众“急难愁盼”，实行综合柜员制，全面推行首问负责制、一次性告知制，开展上门服务、延时服务、预约服务、线上帮办、代收代办等，让群众减少等候时间，享受最低办事成本。通过设置咨询台、发送政策宣传“一封信”、以网站推送、大屏滚动等宣传方式，扩大政策 “知晓率”，充分释放政策红利。下一步，办事处还将继续把服务做实做细，以金牌店小二的精神，持续深化一流营商环境，为孝昌经济长远发展贡献力量。

记者：张园园

编辑：李莎莎

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