婚姻登记为人民 温馨服务赢满意

——孝昌县民政局婚姻登记中心开展我为群众办实事

自开展党史学习教育以来，孝昌县民政局婚姻登记中心本着增强人民群众获得感和幸福感，坚持把学习成效转化为服务群众的实践成果，以“我为群众办实事”实践活动作为主要抓手，立足群众需求，实实在在为群众办实事、解难题。

随到随办，新婚夫妻竖起大拇指

照相、复印、填写结婚登记声明书、宣誓、颁证……朱先生和未婚妻用了不到30分钟的时间，就领到了结婚证。

“你们工作效率很高，我们非常满意，为你们点赞！”近日，孝昌县白沙镇的朱先生办理完结婚登记手续后，对工作人员竖起了大拇指。原来，朱先生和未婚妻都是在广东工作的上班族，一个小时前风尘仆仆赶回老家孝昌办理结婚证，两个小时后又要搭乘回去的飞机，往返只有一天时间。

为了确保他们随到随办，婚姻登记中心工作人员提前通过预约系统将双方当事人材料进行审核，符合登记要求后，再与他们约定办理结婚登记的时间，避免因手续不全等原因无法办理。

近年来，该中心本着“以人为本、创新服务、提高效率”的宗旨，开展“互联网+”预约登记服务、延时服务、重大节庆日值班服务，最大限度地节约婚姻当事人的时间，以适应现代社会高效快捷的需求。

理性调解，赌气夫妻牵手言合

“你们今天过来办理离婚是经过慎重考虑的吗？”“我们坐下来好好聊聊，找一个解决的方法，好吗？”类似的问话每天都在孝昌县民政局婚姻登记大厅重复着。近年来，该中心实施的“幸福挽救”工程，已成功劝回千对冲动型离婚夫妻，挽救了他们的家庭。

“很感谢！如果没有你们的耐心调解，估计我们夫妻已形同陌路，家庭幸福成为妄谈，孩子也会因为我们的错误而失去快乐……”近日，来到婚姻登记中心感谢工作人员的小程夫妻，是离婚“未完成”的一对。

孝昌县民政局婚姻登记中心把离婚适度调解作为婚姻登记工作的一个侧重点来抓，以“挽救边缘婚姻,共建和谐家庭”为目的，对离婚当事人采取人性化、亲情化的服务措施进行适度调解与心理疏导。在调解中，工作人员既掌握原则，不违背政策，又察言观色，灵活机动，讲究技巧，运用“消除隔阂法”、 “情系子女法”、 “唤起回忆法”、 “批评教育法”等调解法则，找准症结，晓之以理，动之以情，从婚姻、家庭、社会等多方面的责任进行调解劝导。使当事人冷静下来，思想得以沟通、情绪得到缓解，并正视婚姻，从而做出正确选择，使很多赌气型、冲动型夫妻牵手言合。

用心服务，残疾夫妻握手言谢

前不久，一对年过六旬的盲人夫妻前来补办结婚证。工作人员审查相关资料后，发现他们携带的证件不全，不能立即办理。为成全两位盲人的美好心愿，让行动不便的他们不再两头奔波，该处派专人陪同，到夫妻二人户籍所在的乡镇派出所、村委会，帮助他们办理结婚登记的相关证件及证明材料，并免费为他们提供照相、复印等相关服务。

拿着红彤彤的结婚证，夫妻两人热泪盈眶，握着工作人员的手感激地说：“谢谢你们的热心帮助！你们的服务真是太贴心了!”

群众利益无小事，一枝一叶总关情。 随着群众婚姻登记需求的不断增多，该中心不断提高服务质量，从细微处用心做起，力求将每一个细节都做到位。他们为军人、老弱病残孕等特殊服务对象开通绿色办理通道；与卫计部门合作，为结婚当事人提供免费婚前医学检查，宣传优生优育知识；与妇联、法院、社会工作服务中心等合作，开展家庭美德教育、法律咨询活动，把婚姻服务向纵深推进。近年来，该中心先后被评为“全国婚姻登记标准化建设合格单位”、全省“工人先锋号”、全市“三八红旗集体”等。

通讯员：邹莎