【主持人】听众朋友们大家好，欢迎收听本期《政务直通车》访谈栏目。今天我们邀请的嘉宾是县市场监督管理局党组书记、局长饶勤秀。饶局长，您好，欢迎您做客《政务直通车》访谈栏目。

【县市场监督管理局党组书记、局长饶勤秀】：主持人好，网民朋友，大家好！感谢964广播电台提供这样一个与大家交流的平台！同时欢迎大家就市场监管工作方面的话题与我们积极互动。

【主持人】李克强总理多次部署深化商事登记制度改革工作，能不能先请您介绍一下这几年我县落实商事登记制度改革工作的情况？

【县市场监督管理局党组书记、局长饶勤秀】： 近几年，我局不断深化推进商事登记制度改革，从放宽注册资本登记、简化住所（经营场所）登记、实行“先照后证”、实施“多证合一”和“两证整合”、实行“同城通办”、“局所通办”、“简易注销”、“双告知一承诺”到注册登记全程电子化等一系列改革举措，都第一时间得以实行，使越来越多的市场主体享受到改革带来的便利。特别是去年以来，我局持续深化推进企业开办“210”标准服务、“证照分离”改革、提升企业注销便利度、推行住所登记信息申报制、食品经营推行告知承诺制等激发市场主体发展活力的改革举措，为进一步优化全县营商环境作出了积极贡献。

【主持人】今年下半年，落实商事制度改革还要采取哪些措施？

【县市场监督管理局党组书记、局长饶勤秀】： 下半年，我局还将落实以下商事登记制度改革举措。一是认真落实《孝感市市监局关于复制推广中国（湖北）自由贸易试验区第五批改革试点经验的通知》相关改革举措，复制推广中国（湖北）自贸区第五批改革试点经验中的企业开办异地通办、“一照通”改革、企业登记智慧办、营业执照全称电子化线上帮办模式、医疗器械“承诺即投产”等五个改革事项。二是在实现“我要开饭店、我要开药店”基础上，逐步实现“我要开网吧”等8项“高效办成事项”全面落地。  

【主持人】营商环境是企业生存发展的土壤,更是经济发展的“晴雨表”，优化营商环境对我县的品质生活建设至关重要。作为营商环境重要组成部门，请给我们介绍一下市场监管局如何做好营商环境工作，进一步激发“新动能”？

【县市场监督管理局党组书记、局长饶勤秀】： 应勇书记强调，优化营商环境，没有一个单位、一个部门、一个干部是“局外人”“旁观者”，人人都是营商环境，人人都有责任、个个都在局中。作为政府优化营商环境职能部门，我局紧紧围绕落实好《优化营商环境条例》相关要求，做了以下几个方面的工作。

一是进一步放宽市场主体“准入”条件。严格执行《市场准入负面清单（2020年版）》，实现“非禁即入”，严格落实公平竞争审查制度相关要求。

二是进一步清理规范涉企收费和加强知识产权保护，优化公平竞争环境。2020年5月份以来，我局持续开展了的转供电价格和涉企收费情况检查，立案查处相关案件2件，共退费34.6万元；查处2件商标侵权案件，其中1件已移送公安机关。

三是进一步深化“双随机、一公开”和包容审慎监管，营造宽松经营环境。制定了年度部门联合“双随机、一公开”抽查工作计划，实现对同一监管对象一年最多“综合查一次”。 同时，我局对新技术、新产业、新业态、新模式等各类市场主体实施包容审慎监管，坚持处罚与教育相结合原则，对符合法定从轻、减轻情形的，依法从轻或减轻行政处罚。今年一季度我局已立案15件，同比减少65%，约谈、告诫及责令改正、警告轻微违法行为62起。

【主持人】俗话说民以食为天，食以安为先，食品安全问题是关系到千千万万人民群众切身利益的社会问题，是最基本的民生问题，那么县市场监督管理局是如何保障我县食品安全的呢？

【县市场监督管理局党组书记、局长饶勤秀】： 习近平总书记提出了“四个最严”的食品安全监管要求，强调用最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责确保食品安全。近年来，我们县市场监管局在县委、县政府的坚强领导下，紧紧围绕工作职能，以食品安全监督抽检为技术支撑，强化日常食品安全巡查监管，通过监检结合，保障我县食品安全监管工作。2020年，我局共开展食品安全监督抽检1449批次，抽检合格率为98.4%，对涉及不合格食品批次和核查处置的情况全部在孝昌县人民政府网上进行了公示，并责令相关生产经营者全部整改到位。今年，我局将进一步加大食品安全抽检力度，集中开展畜禽肉类食品安全专项整治，依法依规对食品抽检结果向社会公示公开，以此推动提升广大食品生产经营者的食品安全主体责任意识。

【主持人】县市场监管局、县消委会为一直推动着我县的消费者权益保护工作，营造和谐、健康、安全的消费环境，付出了辛勤的汗水，您能给大家介绍一下去年的维权成果吗？

【县市场监督管理局党组书记、局长饶勤秀】：消费者权益保护工作是我们市场监督管理部门的一项重要职能，我们一直恪尽职守，履职尽责。2020年我们主要开展了消费者投诉调处工作、放心消费创建活动和线下实体店七天无理由退货承诺活动。

去年，我局和县消委会共接到广大消费者来电来访咨询、举报、投诉共641人（次），均已得到圆满调处解决，为消费者挽回经济损失67.6万元。特别是去年年初新冠病毒肺炎疫情防控期间，我局工作人员在40多天内共受理涉及疫情方面的咨询75件、投诉95件、举报51件，都积极进行了有效的调处；这些工作有力地缓解了社会矛盾，为打赢疫情防控战做出了积极贡献。

去年6月，我局还选取永发家电、中百、黄商、城环等城区10 家大型超市卖场，开展了线下实体店七天无理由退货承诺活动，要求各商家在规范收费价格、提升服务质量、广告宣传、畅通投诉渠道等方面下功夫，着力提高消费环境安全度、消费者满意度，提升经营者诚信度和企业品牌效应，对进一步推动疫后市场繁荣、社会稳定，增强居民消费信心，可以说起到了很好的效果。

去年我们还开展了“放心消费创建活动”，确认中国联合网络通信有限公司孝昌县分公司等27家商户为孝昌县放心消费示范商户；湖北昱森投资发展有限公司、湖北孝昌县农村商业银行股份有限公司、中国移动通信集团湖北有限公司孝昌分公司因工作出色，被评为省级费示范商户。这些活动的开展也大大地增强了经营者合法诚信经营的自律意识，有力的推动了孝昌放心消费环境建设。

【主持人】我们身边有很多朋友会找一些代购或在网上购买一些大品牌商品，有什么方法来避免上当受骗呢？（有什么鉴别真伪的方法呢？）

【县市场监督管理局党组书记、局长饶勤秀】：对于热衷于在网上购买大件贵重商品的消费者朋友，我们建议：一是要在正规网站上的官方旗舰店购买；二是购买时要提前进行沟通，要求卖方作出保证正品的承诺；三是保存好交易记录，如发现假伪劣产品，及时拨打12315进行维权，在孝昌境内可拨打我局消费投诉电话4770054进行投诉。