今年以来，孝昌县税务局主动作为，想实招、出实策，多措并举确保城乡居民基本医疗保险费征收工作稳步推进，全力实现城乡居民基本医疗保险应参尽参，应保尽保。

在小河溪社区，今年60岁的宋三通过现场缴费，缴纳了自己的医疗保险，他告诉记者，由于自己年纪大，不会手机操作，以前只能到城区的窗口去缴费，现在到社区里面就能够缴费，特别方便。

“年纪大的手机上交不上，只能靠国家的工作人员，上来给我们帮助收费。蛮方便，我们到村里社区就可以直接缴费，方便了我们群众，免得我们到处跑，国家的政策对我们农民特别的优待照顾。”宋三说。

据了解，自今年的医保征收工作开展以来，县税务局以优化服务为导向，积极扩展线上、线下缴费方式，通过开展点对点缴费服务，最大限度提升缴费人满意度和获得感。

“自今年医保工作征缴工作开展以来，我们小河分局首先与政府领导做好汇报，争取最大的支持，我们实行“分局＋社区＋村委会”的联动征缴机制，大力宣传网上缴费方式；其次我们与银行人社积极取得沟通，增加惠农通的缴费网站；其三，我们组织专门的工作组，到各社区、村委会开展医保政策的宣传，激发群众的缴费积极性，并不定期的开展巡查，及时处理缴费终端所出现的问题，加大对村级征收员的辅导力度，推广湖北税务APP的网上缴费渠道，多渠道打通医保缴费最后一公里。”县税务局小河分局副局长周勇明说。

城乡居民医疗保险是老百姓的救命钱，关系到广大群众的自身利益，县税务局为了有序的开展城乡医疗保险的征收工作，通过梳理流程、认真总结上一年度城乡居民医疗保险工作经验，分析研判征缴工作中存在的困难和问题，做好应急预案。

县税务局社会保险费和非税收入股科员沈希茜说，从上一年度工作中，县税务局对缴费人员的分布、年龄结构以及喜爱的缴费方式等多方面因素进行分析，了解到，在征缴过程当中，可能会遇到的一些困难，针对这些困难，作出了应急预案，预防出现这个困难的时候能够及时解决。

为确保城乡居民医保征收工作有序开展，提高城乡居民基本医疗保险参保缴费工作质量和效率，县税务局用活用好“政府主导、税务主责、部门指导、通力协作”的征缴体系，积极主动向政府部门汇报，争取更大力度支持。

“我们加强了与县内各部门的联系，包括人社、医保、银行等部门，因为城乡居民医疗保险，从征收到缴费，到居民参保是一个需要多部门紧密联系，只有通力合作推进这个医疗保险的征收工作，才能够提高征收效率。”沈希茜说。

为了实现全县医疗保险应保尽保的目标，县税务局选派业务骨干长期驻扎辖区内各乡镇, 借助学校、乡村(社区)、金融普惠点以及代办单位信息发布平台等渠道，分批次开展“网上、掌上、自助”等多元“非接触式”缴费方式的宣传辅导，及时回应缴费人普遍关注的热点、焦点问题，大力做好宣传辅导工作，进一步提高城乡居民的参保缴费意识。

“在2021年，城乡居民医疗保险开征伊始，我们采用多渠道宣传我们的缴费方式，包括线上办理，包括线下办理。采用学校征集、村组代缴、银行代征、大厅现场缴费等方式，可以直接缴纳。同时也采用了线上办理，开展非接触式缴费，通过手机APP湖北税务、鄂汇办、微信、手机银行等方式，也可以快速便捷的缴纳城乡居民医疗保险，这些多渠道的方式方便了缴纳缴费人的同时，也提高了缴费人的满意度和获得感。”沈希茜说。

记者：康洪洲