提升供水服务质量 全力优化营商环境

09-24 18:01   0 孝昌县融媒体中心   黄一阳

今年以来,县供水公司不断完善服务机制,创新服务举措,提升服务质量,确保优化提升营商环境在供水服务中取得实效。

县供水公司以服务群众和企业需求为导向,进一步简化办理环节、压缩办理时限、精简申请资料,开通了24小时服务热线,全天候受理和解决居民、企业等反映的各类用水疑难,竭力保障市政管网水量、水压、水质,提高供水服务效能。对县供水公司推出落实的一系列便民利民措施,企业和群众深有感触。

市民:“现在我们可以在微信交水费,也可以支付宝交,都非常方便。我今天来是想确认一下水费相关的明细,这里的工作人员服务态度都非常好,解释的非常清楚。”

与此同时,县供水公司实行用水报装“不见面”服务,依托政务服务“一张网”与县工程建设项目审批管理系统对接,实现办理、预约等供水业务线上办理,为我县企业及相关项目建设等提供用水报装“不见面”服务,将报装立户接水申请资料由原来的4项减为1项,全面提升用水办事体验和快捷高效服务。

“我们窗口主要是办理包装用水,严格执行321服务,就是三个工作日、两个环节、提供一项资料,为企业提供不见面的服务,让群众办事更加方便快捷。”县供水公司窗口工作人员告诉记者。

供优质之水,服诚信之务。县供水公司将严格按照“减环节、优服务,减时长、优质量,减资料、优效率”的原则,切实提高供水报装效率和服务水平,助推孝昌经济快速高质量发展。

“县供水公司深化‘一站式’服务,打造服务更优的供水营商环境,丰富营商服务举措,强化‘政务一张网’的载体功能,实行资料清单一次性告知到位,审批到位,实现业务办理的高效、精准和快捷,强化主动服务。在不干扰企业生产经营的前提下,开展服务进企业活动,定期组织专班深入企业,了解企业用水状况,提供技术指导和节水宣传。”县供水公司总经理黄昭说。(记者:黄一阳)


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