75岁以上老人在幸福食堂免费用午餐
爱心团队成员帮村民安电灯
2006年，孝昌县王店镇高岗村推出“10分钟到场服务”承诺，成立爱心团队，帮助村民化解难题，取得意想不到的效果。践诺10余载，这个昔日以打架出名的后进村成为远近闻名的“全国民主法治示范村”。
“我家电视不能看了！”8月28日，村民胡正超拨打电话求助。
不到8分钟，高岗村村委会副主任、爱心团队成员胡俊红上门，发现与电视机绑定的手机欠费，致电视不能正常收看。手机续费后，胡正超家里电视恢复正常。这是高岗村推行“10分钟到场”服务承诺的一个小镜头。
高岗村位于孝昌县王店镇。这个昔日以打架出名的后进村，近14年来没发生一起刑事案件、一起越级上访事件，去年9月通过全国民主法治示范村（社区）复核。该村还获得“全省新农村建设示范村”称号，村党支部被评为全省先进基层党组织，村党支部书记胡五清当选为第十三届全国人民代表大会代表。
改变，来自村委会提出的一项服务承诺——村干部手机24小时开机，村民因“急、难、险、重”等问题求助，保证10分钟内有人到现场帮助解决。
承诺一出村民曾哄堂大笑
高岗村村民有尚武之风，村里不少男人会舞刀、打拳。20年前，这个村让当地干部很头疼——人多地少、资源缺乏，村里负债30多万元。鸡毛蒜皮的小事，常常会引起不小的冲突，有时，村民还会组织数十人甚至上百人，打到邻近村湾。
打群架的陋习，反映了一种狭隘的观念。究其根，是发展不够，有问题得不到及时化解。能否把狭隘的团结转化为正能量，解决问题、促进发展？
2006年，时年40岁的胡五清接任村党支部书记。胡五清认为，化解矛盾纠纷，村干部越早到场，回应群众越及时，化解效果就越好。
在他带领下，村委会因势利导，决定推出10分钟到场服务承诺，以服务赢民心，帮村民化解难题。
胡五清在村民大会上首次提出这项承诺时，村民们哄堂大笑——全村总面积1700多亩，5个村民小组，村民1000多人，只有3个村干部。接到群众电话，怎么可能10分钟内到场？有的问题需要钱来解决，钱又从哪里来？
“我们只有证明自己不是瞎忽悠，是诚心诚意在帮他们，是在为大多数人谋利益，他们才会相信我们，村里干的事才会得到支持。”面对质疑，胡五清一方面积极谋发展，一方面组建爱心团队。
引导推动爱心团队不断壮大
爱心团队人从哪来？“除了村干部，我们还让党员代表、小组长、村医、水电工加入。”胡五清介绍，村里年轻人少，我们就发展产业，留住年轻人，发展他们入党，引导他们参加志愿服务。
4年前被邻居打伤脾脏的村民陈丙桥，如今成为爱心团队成员。
2016年，56岁的陈丙桥和邻居胡嘉杰为宅基地发生口角，进而发生肢体冲突。胡嘉杰踢了陈丙桥一脚。
当时以为没事的陈丙桥，后来在姐夫家门口晕倒。被救醒后，亲属拨打胡五清电话。胡五清迅速赶到现场，及时安排将陈丙桥送医。
经检查，陈丙桥脾脏破裂。如果打官司，胡嘉杰要判刑。经征求意见，当事双方均表示愿接受村委会调解。
经咨询镇司法所和派出所，胡五清最终让胡嘉杰赔偿陈丙桥10万元。收到赔偿后，陈丙桥觉得对方态度好，村委会调解及时，退还胡嘉杰1万元。胡嘉杰又请对方及其亲属吃了一餐和解饭。
有了这段亲身经历，陈丙桥加入了爱心团队。今夏，他主动帮助家里没有劳力的留守老人抽水抗旱。
胡正辉，过去游手好闲爱打架，村里引导他搞养殖，力推他当农电工。他思想慢慢转变，也加入了爱心团队。村里好几个留守老人受伤，都是他送医的。
最初，高岗村爱心团队人数不到10人，如今稳定在二三十人左右，多的时候有40多人。今夏，10分钟服务承诺的做法在王店镇得到推广。
产业发展村民获得感不断增加
服务村民，化解难题，还得以发展作支撑。
2007年，高岗村入列市、县新农村建设试点村。通过多方筹措资金，建起公厕、循环公路，安装路灯25盏，投资50余万元建成500平米的党员群众服务中心，投资100余万元建成两个各占地10亩的休闲活动广场。
村庄变美了，还得发展产业。如今，村里建成冬枣基地250亩、苗木花卉基地300亩、生猪规模养殖基地4个、生态鱼塘200亩，开办建材公司、建筑队及农业合作社、园林公司。建材公司和园林公司吸纳85人就业，年人均增收2万元。去年，村集体收入达到70万元。
前年，一些在外发展的村民反映：家中老人做饭不便。接到电话后，考虑到村里留守老人多的现状，胡五清带领村委会干部，争取项目资金，募集乡贤捐助，将废弃的村小学办公楼改建为幸福食堂，为高龄留守老人免费提供午餐。
去年4月份，幸福食堂正式启用。80岁以上的留守老人，可免费享用午餐。
9月2日中午，湖北日报全媒记者现场看到，幸福食堂旁还有活动室，里面有棋牌和电视机等设备。食堂内，二三十位老人正在吃饭。83岁的老人盛景川告诉记者，儿子在外做生意，只有他一人在家。食堂每天的午餐都是三菜一汤，他非常满意。一旁95岁老人江翠华也接话说：“饭菜很合我们老年人胃口。”
村庄发展了，问题减少了，村民心气平和起来。如今，村里舞大刀、练拳脚的传统还在，但扯皮打架的现象大为减少。胡五清说：“今年春天，县综治办要我列举一些近期调解矛盾的事例。我想了半天，去年以来的新案例还真没有，盗窃、扯皮、打架都没听说过。”(湖北日报全媒记者 宋效忠 通讯员 高玉峰 宋泽林 图/通讯员 殷靖)
编辑：李莎莎
