她的岗位没有荡气回肠的曲折破案，也没有惊心动魄的抓捕过程，有的只是一条条户籍事项、一张张身份证件、一份份档案资料。她十年如一日的坚守在平凡的岗位上，用满腔热忱来服务前来窗口办事的每一个群众，她就是县公安局户政窗口民警祝瑛。

眼前这位正在和群众交谈的公安民警正是今天的主人公祝瑛，她告诉我们，平均每人每天要接待50-60位群众，虽然有时候也会遇到一些不理解工作的群众，但她总能耐心的为群众解答。她常说：看到群众满意而归，这就是她工作的意义。

县政务服务中心公安户政窗口民警　祝瑛：群众来这里也是信任我们，只要耐心的解答了他们的要求，排解他们的难处，他们就会非常理解了。

窗口服务代表着公安机关的形象，是拉近警民感情的纽带。在平时的工作中，祝瑛总是把自己置身于群众的立场，急群众之所急，想群众之所想，前来办事的群众也总是对她大加赞赏。由于工作出色，她所在的窗口年年被评为“文明服务窗口”，她个人被市公安局记个人三等功一次，2016年荣获孝感市“五一劳动奖章”。2017年荣获孝感市“三八红旗手”称号，2018年4月，荣获孝感市“文明服务标兵”。

市民　汪爱华：服务态度挺好，问题都解释得挺详细、挺清楚的。

县政务服务中心公安户政窗口民警　祝瑛：平时我们在窗口工作时，都会接待形形色色的人，每天的工作非常繁杂，但是我们在工作中始终坚信，把每一个来办事的群众当做我们第一个服务的对象，尽量的解答清楚、服务周到，我想这就是我在这个岗位的意义吧。

在窗口工作11年来，祝瑛始终怀着诚挚之心，牢固树立“群众利益无小事”的观念，设身处地为群众着想，只要能及时为群众办理所需业务，提前上班、延时下班，延长工作时间，都成了祝瑛的工作常态。

县政务服务中心公安户政窗口民警　朱佳：十几年如一日，逢年过节都是她值班，跟群众比较处得来，她的态度值得我们学习。

作为一名党员，祝瑛更是严格要求自己，她用踏实肯干、勤恳敬业、亲民爱民的赤诚，无怨无悔的付出，让青春在窗口闪光，让警徽在平凡的岗位上熠熠生辉。

县政务服务中心公安户政窗口民警　祝瑛：公安户籍窗口是一个小小的舞台，它既是一个服务群众的舞台，也是一个宣传法律知识的平台，还是一个沟通警民关系的重要阵地，我在这个工作岗位能找到自己的位置，也能够发挥自己的专长。在以后的工作中，我会继续保持这个热情，努力服务好每一个群众，让群众能够满意而归。