3月1日，县委书记吴琼到县信访局群众信访接待中心接访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决有关问题，他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于以人民为中心的发展思想和对信访维稳工作的一系列重要指示精神，带着感情和责任疏导化解信访矛盾，依法依规依策解决好群众合理合法利益诉求，全力维护社会和谐稳定。县委常委、政法委书记蔡传杰参加接访活动。

　　在接访过程中，吴琼热情接待了上访群众，认真了解上访群众反映的问题，询问有关情况并详细记录，叮嘱各有关部门要热心接待来访群众，全力解决群众合理诉求，来访群众满意而归。

　　吴琼在接访时指出，信访工作事关社会民生，情牵百姓冷暖，当前，全国两会召开在即，全县各地各部门要高度重视，各级领导干部要认真开展开门接访和带案下访工作，分类指导处理信访事项，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，从源头上预防和减少信访问题的发生。要坚持以人为本，对于群众反映的问题，及时调查了解，深入分析原因，严格按照国家法律、法规和政策规定办事，实事求是地答复群众的合理诉求，在依法依规的前提下，尽最大努力解决群众反应的合情、合理、合法诉求，对群众反映的不合理诉求，通过教育疏导方式化解，确保信访人息诉罢访。信访部门要采取事前督查、跟踪督查、事后督查的方法，加强对信访热点、难点、焦点问题的督查，推动有关职能部门加快办事节奏，提高工作效率，维护社会大局稳定。